"Inventaire" qualitatif & quantitatifd'un espace public, de magasins en étudiant :
Enregistrements vidéos des expériences vécues en direct avec et par vos usagers ou vos clients dans votre espace public, vos magasins afin de comprendre les facteurs qui influencent leurs attitudes et leurs comportements spontanés et inconscients "in situ" et "in vivo". Cette approche analytique a été créée par LABretail Research et est unique en Europe.
Recrutement, animation et analyse de discussions de groupe autour de thématiques définies en vue d'établir une synthèse des tendances comportementales et de trouver des moyens d'ajuster la disposition, l'organisation, l'expérience client en terme de confort et de bien-être, les flux de circulation des usagers ou des clients dans votre espace public ou dans vos magasins.
Nos équipes vous aident à définir, sélectionner et valider les éléments sensoriels et sémiologiques nécessaires au développement conceptuel ou à la rénovation de votre espace public ou de vos magasins en assurant leur cohérence avec les principes de fonctionnement subconscient de vos usagers ou de vos clients.
Analyse à partir d'un inventaire des épiphénomènes et des phénomènes de société qui peuvent influencer la conception, l'organisation, la fréquentation et l'usage prospectif de votre espace public, de vos magasins liés à l'évolution sociétale et aux attentes qu'elle engendre.
Formation de deux jours aux principes neuroscientifiques du fonctionnement inconscient physique, physiologique et psychologique des usagers et les conséquences sur leurs réponses comportementales et attitudinales au fur et à mesure de leur parcours, "mètre par mètre". Cette formation est destinée principalement aux architectes, aux designers et aux responsables de gestion d'espaces publics afin qu'ils puissent sélectionner les éléments conceptuels les plus appropriés au bien-être et au confort inconscients de leurs usagers. Elle est partagée entre la théorie (1 jour) et la pratique (1 jour).
Formation de deux jours et demi aux principes neuroscientifiques du comportement subconscient physique, physiologique et psychologique des clients et leur application dans un magasin suivant un parcours «seconde par seconde». Cette formation est destinée aux directions Marketing, Merchandising, aux directions de magasin et à leurs équipes opérationnelles afin d'assurer la mise en place pérenne des éléments qui répondent aux besoins inconscients de leurs clientèles lors de leur parcours en magasin. Elle est partagée entre la théorie (1 jour 1/2)et la pratique (1 jour).
Formation de un jour et demi aux principes neuroscientifiques du comportement subconscient physique, physiologique et psychologique des internautes qui fréquentent le site de la marque, de l'enseigne et leur application lors du développement ou de l'actualisation d'un site web ou lors du développement de bornes digitales interactives. Cette formation est destinée aux responsables UX design d'un site web et aux directions Produits afin de s'assurer que le site web correspondent à ces règles de fonctionnement inconscient des internautes mais également aux attentes sociétales de cette même cible suivant leur profil spécifique. Elle est partagée entre la théorie (1 jour)et la pratique (1/2 jour).
Inventaire consécutif des interactions, des attitudes et des comportements de vos usagers ou de vos clients lorsqu’ils parcourent votre espace public ou vos magasins par tracking et relevés photographiques & vidéographies.
Analyse comparative des interactions, des attitudes et des comportements observés avec les besoins liés au fonctionnement inconscient physique, physiologique & psychologique des « individus » - usagers ou clients.
Notre méthode unique aboutit à des recommandations réalistes et applicables qui stimuleront un « état » de bien-être et de confort auprès de vos usagers ou de vos clients et qui stimulera « une envie de revenir ». Nos analyses sont basées sur les principes de stimulation de la captation oculaire & de l’attention sélective, de la psychologie comportementale & environnementale, des processus émotionnels & mémoratifs, de la sémiologie et de la synergologie.
(*) Nos techniques d'observation anonyme et de relevés photographiques & vidéographiques est strictement conforme à la législation relative à la protection de la vie privée des personnes dans tous les pays européens et est contrôlée par un cabinet d'avocats spécialisés sur le sujet.
